Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gerekenleri anlatır. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz anlamına gelir.

1. Satıcı

• Unvan: DYNOVA HEALTH CORP.
• Adres: 8 The Green STE A, Dover, Kent County, Delaware 19901, Amerika Birleşik Devletleri
• E-posta: info@dynovahealth.com
• Telefon: +90 549 562 74 07

2. Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri

• Genetik test paketleri: evde örnek almak için test kiti ve adresinize gönderimi, örneğinizin laboratuvar partnerimiz Nala Genetics'te analiz edilmesi ve paketteki raporların Dynova hesabınızda sunulması. Kan alınmaz. Bir kit bir kişi içindir; testler 18 yaş ve üzeri içindir.
• Tekli raporlar: Dynova Longevity (sağlıklı yaş alma), Dynova NutriCore (beslenme), Dynova Fitness (performans), Dynova Skin (cilt), Dynova Pharmx (ilaç yanıtı).
• İkili paketler: Dynova Optimize (NutriCore ve Longevity), Dynova Beauty (Skin ve Longevity), Dynova Sports (NutriCore ve Fitness).
• Kapsamlı paketler: Dynova Life (NutriCore, Longevity ve Skin), Dynova Prestige (NutriCore, Longevity, Pharmx, Fitness, Skin, Allergy, Cardiac ve Mammo).
• Uzman danışmanlık: genetik raporunuzun üç aylık takip sürecinde iki video görüşmesinde bir doktor ve diyetisyenle değerlendirilmesi.

Raporlar ve danışmanlık bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tanı ya da tedavi yerine geçmez.

3. Fiyat

Siparişinizin vergiler dahil toplam fiyatı, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar ABD doları (USD) cinsindendir ve ödeme USD olarak alınır. Liste fiyatları:

• Tekli raporlar: her biri 599 USD
• İkili paketler: her biri 699 USD
• Dynova Life: 799 USD
• Dynova Prestige: 1.499 USD
• Uzman danışmanlık: 199 USD

Kitin size gönderim bedeli fiyata dahildir; siparişte ayrıca teslimat ücreti alınmaz.

4. Ödeme

Ödemeyi iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında banka veya kredi kartıyla yaparsınız; Dynova kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz. Taksit seçenekleri, varsa, iyzico'nun sayfasında gösterilir. Sipariş formundaki "Ödemeye geç" düğmesine basıp iyzico'nun sayfasında ödemeyi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

5. Teslimat ve ifa

• Kit, sipariş formundaki Türkiye adresine kargoyla, siparişin ödendiği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• Örneğinizi kitteki talimata göre alır, kiti kartta yazan laboratuvar adresine gönderirsiniz.
• Raporunuz, örneğin laboratuvara ulaşmasından sonra ortalama 4-8 hafta içinde Dynova hesabınızda sunulur. Raporu görmek için siparişte verdiğiniz e-posta adresiyle hesap açmanız ve kutudaki kodla kitinizi etkinleştirmeniz gerekir.
• Uzman danışmanlık görüşmelerinin zamanı sizinle birlikte belirlenir.

6. Cayma hakkı

• 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Süre, kit içeren siparişlerde kitin size teslim edildiği gün; yalnızca hizmet içeren siparişlerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
• Cayma bildiriminizi süre içinde info@dynovahealth.com adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletirsiniz.
• Kiti, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde size bildirilecek adrese gönderirsiniz; iade gönderiminin masrafı Satıcı'ya aittir.
• Ödediğiniz toplam bedel, cayma bildiriminizin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size masraf yüklenmeden iade edilir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişiniz bakımından özellikle şu hâller önem taşır:

• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, onayınızla ifasına başlanan hizmetler.

Kitin koruyucu ambalajını açmadıysanız ve örnek almadıysanız, kiti iade ederek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

8. Cayma formu

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki bilgileri info@dynovahealth.com adresine gönderebilirsiniz; bu formu kullanmanız zorunlu değildir.

• Kime: DYNOVA HEALTH CORP., info@dynovahealth.com
• Aşağıdaki ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm:
• Sipariş numarası ve sipariş tarihi:
• Kitin teslim tarihi (varsa):
• Adım, soyadım, adresim ve siparişte kullandığım e-posta adresim:
• Tarih:

9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi info@dynovahealth.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilir.

10. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'ne, genetik verileriniz Genetik Veri Açık Rıza Metni'ne ve Genetik Test Onam Formu'na göre işlenir.

11. Sözleşme metni

Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ve bu formun onayladığınız sürümü siparişinizle birlikte saklanır ve size kalıcı veri saklayıcısıyla (ör. e-posta) iletilir. Metinlerin güncel hâli her zaman dynova.health/yasal adresinde yer alır.